HOTSPLOTS - Nutzerhinweise

Hier finden Sie weitere Informationen zum Thema WLAN-Hotspot

Den Support der hotsplots GmbH erreichen Sie

  • per Telefon: +49 (0)30 - 29 77 348-0 (Mo-Fr 8-20 Uhr)
  • per Email: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! (24 Stunden)
FAQ für Nutzer finden Sie hier:  http://www.hotsplots.de/support/faq-user.html
 

Tipps für die Nutzung am Hotspot:

  • bei Kostenpflichtigen (und auch bei allen anderen) Hotspots können Sie sich http://logout.hotsplots.de manuell jederzeit ausloggen. Ihren aktuellen Status können Sie übter http://status.hotsplots.de erfragen.

  • Probleme mit der WLAN-Verbindung: Aktuell erreichen uns vermehrt Hinweise, dass die WLAN-Verbindung gerade Apple-Geräten nicht funktioniert. Dazu haben wir folgende Hinweise:
    - Bitte prüfen Sie, ob es für Ihr Gerät ein Update gibt.
    - Starten Sie das Geräte bitte komplett neu, also komplett (!) AUSschalten und wieder EINschalten.

  • Keine LOGIN-Seite: Es kann vorkommen, vermehrt bei iPhone und iPads, dass die Login-Seite (Landing-Page) nicht erscheint. In diesem Fall kann es hilfreich sein einfach mal eine andere Webseite aufzurufen, z.B. www.wetter.de - jedenfalls eine Seite die nicht als "SSL" geladen wird. Erkennbar u.a. daran, dass in der Adresszeile ein https:// voransteht.

  • Übersicht / einen Hotspot finden: unter http://www.hotsplots.de/index.php?id=map  finden Sie eine Übersichtskarte von aktiven WLAN-Hotspots.

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